Häufig gestellte Fragen
Preise und Dienstleistungen
Welche Services bieten wir an und was kosten Sie?
Bitte werfen Sie einen Blick auf unserer Webseite und allen Werbematerialien für einen Überblick über alle Services, Kosten und Zahlungsmöglichkeiten.
Zurück zum AnfangWie bestelle ich die Abonnements von MobiPlus Deutschland und wie bezahle ich sie?
Um auf der Webseite die Services der MobiPlus Deutschland zu bestellen, geben Sie einfach Ihre Mobiltelefonnummer ein und klicken Sie auf "Weiter". Folgen Sie den Anweisungen auf der Website, um das Abonnement zu bestätigen. Die Kosten werden Ihnen von Ihrer Telefonwertkarte abgezogen oder werden Ihnen über die monatliche Abrechnung über Ihren Mobilfunkbetreibers in Rechnung gestellt - abhängig von Ihrem bestehenden Vertrag mit Ihrem Anbieter.
Zurück zum AnfangGibt es eine Kündigungsfrist oder eine Mindestteilnahmedauer?
Du kannst ein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird sofort wirksam. Denk daran, dass der Service noch einmal auf Deiner monatlichen Rechnung aufgelistet werden kann, da die Buchungen der Netzwerkbetreiber rückwirkend auf den Vormonat erfolgen.
Zurück zum AnfangWie kündige ich ein Abonnement?
Du kannst Dein Abonnement bei MobiPlus Deutschland jederzeit kündigen: Sende eine Email [email protected] oder Rufen Sie die Hotline an 08005895405 . Über den Link „Abbestellen"“ können Sie den Service selbst kündigen.
Zurück zum AnfangIch habe nicht gewusst, dass der Service kostenpflichtig ist?
Auf unserer Webseite und allen Werbematerialien werden auf die Kosten für die Dienstleistung hingewiesen. Wenn Du Dich bei unserem Service anmeldest, erhältst Du zuerst einmal eine SMS-Nachricht, in der ebenfalls auf die Kosten hingewiesen wird. Bei Bestätigung dieser SMS wirst Du für ein Abonnement bei unserem Service angemeldet und erst dann fallen die Kosten an.
Zurück zum AnfangAnmeldung
Ich habe mich niemals angemeldet, aber ich erhalten trotzdem Nachrichten?
Möglicherweise kannst Du Dich nicht mehr daran erinnern, dass Du Dich bei unserem Service angemeldet hast. Um bei unserem Service ein Abonnement abzuschließen, erhältst Du zuerst eine Nachricht, die Du bestätigen musst. Erst danach bist Du angemeldet. Vergewissere Dich stets, dass niemand anderes Zugriff auf Dein Handy hat und dass niemand ohne Deine Erlaubnis mit Deiner Handynummer bei unserem Service ein Abonnement abschließen kann. Überprüfe die erhaltenen Nachrichten genau und auch, von welcher Nummer diese gesendet wurden.
Zurück zum AnfangIch habe eine Nachricht mit einer Bestätigung auf mein Telefon erhalten, obwohl ich nichts bestellt hatte?
Möglicherweise hat jemand (irrtümlicherweise) Ihre Mobiltelefonnummer auf einer unserer Webseiten eingegeben. Ignorieren Sie bitte die Nachricht mit der Bestätigung (die kostenlos ist), die Sie erhalten haben, falls Sie sich nicht persönlich für unser Service gemeldet haben beziehungsweise sich für dieses nicht anmelden wollen.
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